Pesquisa de Satisfação

No primeiro semestre de 2018, uma pesquisa de satisfação foi realizada com os usuários do GridUnesp. Um formulário foi enviado a todos os usuários visando obter informação quanto à satisfação no uso do cluster. O feedback dos pesquisadores, estudantes e colaboradores é de fundamental importância para ajudar a equipe do GridUnesp a melhorar os serviços prestados à comunidade científica.

A equipe do GridUnesp procurou obter informação sobre a satisfação dos usuários em relação à:

  • documentação de apoio no uso do cluster;
  • procedimento de submissão de jobs e fila de espera; e
  • serviço de atendimento e suporte aos usuários.

Ao todo, 56 usuários colaboraram para a pesquisa.

Os links abaixo mostram o resultado da pesquisa e, ao final, é mostrada uma estatística sobre o índice NPS (Net Promoter Score), o qual permite verificar o nível de satisfação geral do usuários.