Suporte (GridUNESP)

h1. Documentação do usuário GridUNESP

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h1. Introdução

Bem-vindo à página principal da documentação de usuário do GridUnesp, que visa disponibilizar informações úteis para a comunidade de usuários do sistema.

Correções e sugestões são sempre muito bem-vindas. Caso encontre falhas na documentação ou queira contribuir com sugestões para novos tópicos, pedimos que envie email ao time de suporte técnico: support(at)ncc.unesp.br.

h1. Informações importantes

h2. Política de uso

[[PoliticaDeUso|Política de uso]]

h2. Certificados digitais

[[InformacaoCertificados|Informações sobre os certificados digitais]]

h2. Citação

De acordo com a política de uso, em todos os artigos submetidos a revistas científicas, proceedings de conferências, teses, dissertações, etc., que façam uso dos recursos computacionais deve conter um agradecimento ao NCC/GridUNESP. O modelo de agradecimento segue abaixo:

"This research was supported by resources supplied by the Center for Scientific Computing (NCC/GridUNESP) of the São Paulo State University (UNESP)."

ou

"Esta pesquisa tornou-se possível graças aos recursos computacionais disponibilizados pelo Núcleo de Computação Científica (NCC/GridUNESP) da Universidade Estadual Paulista (UNESP)."

Solicitamos também que nos informe quando ocorrer a publicação.

Veja abaixo a lista de artigos científicos publicados sobre o GridUNESP.

[[Artigos|Artigos e trabalhos publicados]]

[[ProjetosCad|Projetos Cadastrados]]

h1. Acesso e submissão

* [[Introducao|Introdução sobre a tecnologia de grid]]

* [[InstrucoesDeAcesso|Instruções de acesso]]

* [[SubmissaoSimplificada|Sistema de submissão simplificada (GO) - recomendada a todos os usuários]]

* [[SubmissaoTradicional|Sistema de submissão tradicional]]

* [[TrocarSenha|Instruções de como trocar a senha]]

* [[OperacaoCertificados|Informações práticas sobre o uso dos certificados digitais]]

* [[ReportingIssues|Identificando e informando problemas]]

h1. Suporte

h2. Sobre o estado do sistema

É possível verificar alguns aspectos do sistema através do "RSV": http://ce.grid.unesp.br/rsv/

Notícias relacionadas a instabilidades e manutenções serão registradas em "Notícias":https://ncc.unesp.br/its/projects/gridunesp/news (alto dessa página)

h2. Email

Envie suas dúvidas para a equipe de suporte através do email support(at)ncc.unesp.br.

h2. Reportando problemas

Para reportar dúvidas ou problemas utilize o sistema de tickets.

Para criar um novo Ticket, clique em "Entrar" no canto direito superior e use seu usuário e senha.

h2. Dúvidas freqüentes

[[FaqSuporte|FAQ (Frequently Asked Questions)]]

h1. Estatísticas

* [[Utilizacao2010|Utilização 2010]]
* [[Utilizacao2011|Utilização 2011]]

h1. Eventos

* São Paulo OSG School: https://indico.fnal.gov/conferenceDisplay.py?confId=3586
* [[Encontro2011]]
* [[WorkshopHPCSysAdmins]]